Сколько стоит агрегатор для доставки еды: расчёт на обороте 3 млн ₽

Агрегатор удобен на старте: заказы приходят с первого дня. Но через год владелец доставки обычно замечает две вещи: треть выручки с этих заказов уходит в комиссию, а клиенты ему не принадлежат. Разберём на цифрах.

Исходные данные

Доставка роллов и пиццы в городе на 300 тысяч жителей. Оборот 3 млн ₽ в месяц, средний чек 1 500 ₽, то есть 2 000 заказов. 40% заказов приходит из агрегатора.

| Статья | Агрегатор | Свой канал | | --- | --- | --- | | Заказов в месяц | 800 | 1 200 | | Выручка, ₽ | 1 200 000 | 1 800 000 | | Комиссия, ₽ | ~360 000 (≈ 30%) | — | | Эквайринг / СБП, ₽ | включён в комиссию | ~7 000–45 000 (0,4–2,5%) | | Контакт клиента для повторного заказа | у агрегатора | у вас |

Что это значит

За год агрегатор забирает около 4,3 млн ₽. Если перевести в свой канал даже половину этих клиентов, в доставке остаётся ~180 000 ₽ в месяц. Это зарплата двух поваров или бюджет на рекламу втрое больше текущего.

Почему клиенты не переходят сами

У агрегатора удобное приложение, сохранённая карта и привычка. Сайт на конструкторе с корзиной не даёт ничего взамен. Чтобы клиент перешёл, свой канал должен быть не хуже и давать причину вернуться.

Что должно быть в своём канале

• Приложение в App Store и Google Play под вашим брендом и быстрый сайт — заказ в 2–3 нажатия.
• Меню и стоп-лист прямо из iiko, чтобы клиент не заказал то, чего нет.
• Оплата картой и СБП, статус заказа в реальном времени.
• Причина вернуться: личные пуши, баллы, игра с питомцем, которого хочется покормить.
• Промокод в каждом пакете из агрегатора: «в приложении — дешевле». Так агрегатор сам приводит вам клиентов.

Агрегатор не нужно бросать. Пусть он приводит новых клиентов, а повторные заказы идут в ваш канал. Разница сразу видна в прибыли.

Ставки приблизительные: комиссия агрегаторов в России — 25–35% от заказа и зависит от города и типа подключения, СБП для бизнеса — 0,4–0,7%, эквайринг карт — 1,5–2,5%. Точные условия — в оферте агрегатора и тарифах вашего банка.

Запишитесь на демо — покажем, как это работает у восьми доставок.

Записаться на демо